Здравствуйте, Надежда.
Надежда, попробуйте обновить Internet Explorer, не знаю, поможет вам или нет – мне помогло.
У меня при запуске скайпа всплывало окно с предложением обновиться, я всё откладывал (
нажимал "Напомнить позже"), а тут решил обновить. Скайп обновился, но появилась
проблема, два дня не мог войти в скайп. Хотел переустановить, но сначала погуглил. Из многих рекомендаций было преложено обновить Internet Explorer. Обновил и вуаля – я в скайпе.